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企业高管之间最大的差距 绝对不是专业素养和管理知识
信息来源:诚德众联      发布时间:2017-02-23

大多数CEO往往已为这一职务准备了数年时间。

在他们进入中层后,大多数人就意识到,做一个好的领导者比做一个好的执行者更为重要。很多人都有自己的故事。有的经历了各种困难;有的会谈论员工的微观管理;有的则是因为自己的无理要求破坏了整个团队的士气;还有的人因为没有给予足够的时间和重视而失去了明星员工。

大多数人都度过了这些困难的经历,而且更重要的是,从中吸取了教训。他们学会了放权,并支持下属开展其工作。他们学会了观察团队的倦怠和不服从迹象。他们非常擅长发现谁需要得到表扬,谁需要支持,谁会因成就而获得动力,谁需要非常亲密的同事关系,即便与老板之间也是这样。他们掌握了打造更强大团队、应对冲突以及协商的诀窍。

人们可能会觉得,这些人在经历了这些事情之后已能够胜任CEO这一职务,不是吗?不一定。让我们看看几年前我碰到的CEO詹姆士。

詹姆士所经历的事情比我上述提到的还要多。事实上,作为一名内部候选人,他在上任CEO一职前拥有熟悉公司文化的优势。他还与各个层面以及所有地域的众多公司人士保持着良好的关系,甚至是公司董事。当詹姆士在高管团队中担任职务时,他被看作是一位有着良好形象的可靠领导。他激励着他人,不会轻易生气,而且能够在获得成绩的同时不牺牲任何人的利益。确实,他仍有点事必亲躬的毛病,尤其是当他感觉到事情会对公司成功造成威胁的时候。而且对于这一职务所能带来的种种便利,他也存在一定的盲区。他喜欢与CEO搭乘私人飞机,享受拥有一名全职的助理,而且对这种生活方式感到十分满意。但总体来说,他似乎能够成为一个称职的CEO。毫无疑问,这也是他为什么最终当选CEO的原因。

首先,权力会让人堕落,包括我们的判断。

第二,人们之所以区别对待是因为我们有权力。有时候,人们会和高管走得很近,例如詹姆士的案例。有时候,人们会对高管恨之入骨。不管怎么样,高管们很容易深陷其中,并被甜言蜜语冲昏头脑。

最后,很多人在升任高管之前并未进行过多的个人反思,缺乏成长过程。尽管高管们的情商在这一过程中似乎有所长进,但通常都是表面上的。例如,他们可能学会了如何管理人际关系,但是他们未能掌握感同身受或完全、准确地洞悉他人的想法。他们有能力去解读员工的动机和需求,但仅限于完成特定的工作。

当涉及自我管理时,很多高管学会了管理外在的情绪表达,但并不知道如何处理内在的情绪,例如不安或他们对权力和威望的感受。我发现,高管之间最大的差距在于自我意识。部分原因在于,自我反思与经商没有关联,人们认为它是不必要的。因此,大多数机构都会鼓励人们自省,并发现不足,然后加以弥补。这倒没什么问题,但一旦人们被职务权力蒙蔽了双眼,这种自我意识就有点捉襟见肘了。

未来的CEO应如何准备,才能更好地应对职场员工对权力的各种复杂态度?在没有个人成长的前提下,真正的职业成长是不现实的。为了完全掌握如何成为一个更称职的领导者,以及如何更好地应对权力问题,人们必须自知自觉。一开始,人们可以问自己以下问题: 

你对权力有什么感受?你如何应对你的上司或那些能够影响你生活决策的权威人士?你对权力和权威人士的态度源自哪里?(是的,你可能需要考虑与他人的关系,例如你的父亲、母亲和其他在你童年中扮演着重要角色的人。)

你对权力所带来的事物有何感受,例如金钱、车、房子和假期?你会按照这些标准来衡量你自己吗?当你达到这一标准后会有什么样的感受?你如何对待达不到标准的人?当你自认为没有达标的时候,你有何感受?你会如何应对这些感受?例如,你会自己承受还是对外宣泄?

对于你来说,哪些东西比权力更重要?家庭、健康、工作、生活、道德?你的回答将明确揭示你真正的人生价值观。在意识到这一点之后,就让你的价值观引导你做出选择,此举将对日后工作行为和思维的养成发挥重要的作用。

在过去20年中,大多数高管都意识到,情商是其成功的关键。然而,人们必须意识到,情商的培养是一个毕生的工作,而不是一种练习,我们还有很长的路要走。对于那些掌控着他人职业和生活的高管和CEO来说,这是一种责任。